Поставляем качественные продукты питания в кафе и рестораны

+375 (29) 194-55-55

Заказать звонок

Задать вопрос

Ваш город

Минск

info@avistrade.by

Минский р-н, а.г. Хатежино, ул. Центральная 18Б/10, офис 14
Склад находится в а.г. Хатежино.

Контактная информация

Минский р-н, а.г. Хатежино, ул. Центральная 18Б/10, офис 14
Склад находится в а.г. Хатежино.

info@avistrade.by

ООО Авистрейд

Государественная регистрация 07.12.2019 Мингорисполкомом, УНП 101198022

Регистрация в Торговом реестре №479169 от 10.04.2020

223039, Минский р-н, а.г. Хатежино, ул. Центральная 18Б/10, оф.14

Интернет-магазин "Авистрейд"

ПН-ЧТ 9.00-17.00

ПТ 9.00-16.00

Вопросы и ответы

Как начать с вами сотрудничать?

Все очень просто! Выберите удобный для себя вариант:

Позвоните нам по номеру +375(29) 194-55-55.
Закажите звонок на нашем сайте (эта форма сбоку справа), и мы сами с вами свяжемся.
Закажите экспресс-звонок (иконка телефона правом нижнем углу), и мы перезвоним вам в течение 30 секунд.

У меня есть продукция, которую я хочу вам предложить.

Мы готовы расширять наш ассортимент! Для обсуждения условий сотрудничества свяжитесь с нашим отделом закупок:
+375(29) 626-10-02

Я перевозчик, хочу предложить вам свои услуги.

Условия сотрудничества можно обсудить с нашим отделом логистики:
+375(29) 634-46-27

Вы работаете в выходные?

На выходных склад закрыт, поэтому собирать и отгружать заявки мы не сможем.
Однако вы можете самостоятельно оформить заявку на сайте в своем личном кабинете. На следующий же рабочий день мы примем ее в работу.

Как производится оплата?

Мы работаем по безналу. Из вариантов оплаты есть как предоплата, так и отсрочка платежа (обсуждается с вашим персональным менеджером).

Как узнать контакт моего менеджера?

Просто позвоните нам по номеру +375(29) 194-55-55, и мы подскажем контакт Вашего менеджера.

Я заказал обратный звонок, но мне не перезвонили

График работы нашего колл-центра такой:

Пн.-Чт.: с 9:00 до 17:00
Пт.: с 9:00 до 16:00

Однако все заявки и заполненные формы, отправленные во внерабочее время, не потеряются. Мы получим их на следующий же рабочий день. Ваш запрос будет обработан, и мы обязательно свяжемся с Вами.

Как понять, осуществляется ли доставка в мой населенный пункт?

География работы нашей компании – вся Беларусь. Поэтому мы доставим ваш заказ в любую точку нашей страны.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете забрать свой заказ самовывозом, но не забудьте предупредить об этом вашего менеджера.
При оформлении заявки на сайте напишите в графе "Адрес доставки" САМОВЫВОЗ, а в графе "Комментарии к заказу" напишите дату и время, когда приедете за заказом, чтобы наши сотрудники склада вовремя собрали его.
Склад находится в агрогородке Хатежино (10 км от МКАД от ст.м. "Каменная горка").

Как осуществляется доставка по Минску?

Доставка по Минску осуществляется с 9:00 до 22:00 по рабочим дням (понедельник – пятница).
Если вы оформили заказ с 9:00 до 11:00 в рабочий день, то по вашему желанию доставка может быть сделана до 17 часов текущего дня.
Заказы, принятые после 11:00, доставляются на следующий рабочий день или другой день по вашему усмотрению.

Как осуществляется доставка в области и регионы?

Доставка в области и регионы осуществляется один раз в неделю.

Для уточнения дня поставки в ваш населенный пункт вы можете обратиться напрямую к вашему менеджеру.

Есть ли минимальная стоимость заказа?

Минимальная стоимость заказа составляет 100 рублей.

Работает ли доставка в соседние страны?

Мы поставляем только по Беларуси.

Можно ли заказать товар на дом?

Мы работаем только с юридическими лицами и поставляем продукцию в точки общественного питания по всей стране.
В настоящее время доставки на дом физическим лицам в нашей компании нет.

В какие сроки будет доставлен мой заказ?

Сроки поставки зависят от вашего местонахождения.

По Минску заявки развозятся с понедельника по пятницу:

если вы оформили заказ с 9:00 до 11:00 в рабочий день, то по вашему желанию доставка может быть сделана до 17 часов текущего дня
заказы, принятые после 11:00, доставляются на следующий рабочий день или другой день по вашему усмотрению

В области и регионы заказы отправляются один раз в неделю. Поэтому старайтесь оформить заявку как минимум за день до отправления машины в ваш регион.

Отправление машины в Ваш населенный пункт можно посмотреть во вкладке "Доставка" или у своего персонального менеджера.

Все ли товары есть в наличии?

Товары, которые добавляются в корзину, есть в наличии и при оформлении заказа будут вам доставлены.
Товары, которых на данный момент нет в наличии, обозначены сноской "Под заказ" и их добавить в корзину не получится.

Однако, нажав на кнопку "Под заказ", вы сможете отправить свою заявку на данный товар. Это поможет нам более углубленно отслеживать потребность в товарах и не допускать отсутствие ходовых товарных позиций. Как только товар появится на складе, вам придет уведомление.

Могу ли я заказать товар, которого нет в каталоге на сайте?

Мы работаем с заказными позициями, поэтому вы можете оставить ваше пожелание в формах обратной связи (три иконки справа) или позвонить напрямую вашему личному менеджеру.
Уверены, что сможем вам помочь!

Актуальны ли цены на вашем сайте?

Да, цены, указанные на сайте, всегда актуальны.

К кому мне обратиться по вопросу возврата?

По возврату продукции вам нужно обратиться к вашему персональному менеджеру, у которого вы оформляете заявки.
Вы можете позвонить нам по номеру +375(29) 194-55-55, и мы подскажем вам контакт вашего менеджера.

Могу ли я самостоятельно оформить заказ без менеджера?

Да, вы можете сделать заявку самостоятельно, зарегистрировавшись на нашем сайте.

Кроме товаров, представленных на сайте, мы работаем и с заказными позициями. Поэтому если Вас интересует продукция, которой нет в нашем основном каталоге, Вы можете связаться с Вашим персональным менеджером.

Зачем мне нужна регистрация на сайте?

Имея личный кабинет, вам откроются дополнительные функции работы с сайтом:

всегда актуальная информация по наличию товаров
возможность оформления заявки самостоятельно, без менеджера
ваши сохраненные истории заказов, которые можно повторить в несколько кликов
отслеживание статуса текущего заказа

Как зарегистрироваться на сайте?

Зарегистрироваться на сайте может любой наш клиент, с которым сотрудничает наша компания.

В верхней панели нажмите на иконку человечка и введите свои регистрационные данные. После заполнения полей нажмите кнопку "Отправить заявку на регистрацию". Мосле модерации наш менеджер свяжется с вами и откроет доступ к вашему личному кабинету.

Если Вы еще не сотрудничаете с нами, Вы можете позвонить на общий номер +375(29) 194-55-55. Мы переведем Ваш запрос менеджеру того населенного пункта, где Вы находитесь.

Хочу повторить заказ, который делал раньше.

В личном кабинете нажмите на вкладку слева "Истории заказов". Вам откроются все совершенные вами заказы на сайте.
Вы можете либо сразу повторить заказ (нажав на кнопку "Повторить заказ"), либо внести в него правки (нажав на кнопку "Подробнее о заказе": вы увидите список товарных позиций, которые заказывали раньше, а также сможете его скорректировать для новой заявки).

Я могу быть уверен, что товары в моем заказе есть на складе и будут отгружены?

Информация о ценах и наличии товаров на сайте всегда актуальна. Товар, который отсутствует на данный момент на складе, вы просто не сможете положить в корзину. Поэтому будьте уверены, что все товары в вашей оформленной заявке имеются на складе и будут отгружены и поставлены вам в полном объеме.

Я хочу отменить заказ.

Вы можете отменить заказ в личном кабинете во вкладке "Текущие заказы", нажав на кнопку "Отменить заказ". Или позвонив на наш общий номер +375(29) 194-55-55 - мы поможем Вам сделать отмену.

Все отмененные вами заказы сохраняются в личном кабинете во вкладке "История заказов". Поэтому вы легко сможете оформить точно такой же заказ снова, когда захотите.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение

Будьте в курсе наших акций и новостей

Заказать звонок

Задать вопрос

Оставить отзыв